普强装饰董事长项松普做口碑工程铸就百年企业

和别的企业不同，人们认识普强装饰公司不是通过媒体或者装饰豪华气派的办公大楼，而是公司董事长项松普。许多业主认识了项松普，就会信任这个公司，就会把他当做哥们、“拐子”。别人都爱称呼他“老项”，很少有人喊他项老板、项总的。因为他很低调。不像别的老板那样张扬，摆派头。他总是很随和，脸上挂着笑，穿着和发式也不讲究，第一次跟他见面，会觉得他是一个很有亲和力的人、好接触，觉得他的风度：大气、真实、不流俗。采访嘉宾：普强装饰董事长 项松普先生【搜房家居网】普强装饰成立于1998年，在装饰行业，历史已经很悠久了。大家都知道，装饰行业从起步到现在才10多年，有多少装饰公司曾经风光一时，确早已不见了踪影，普强为什么能够基业长青呢？【项总】普强装饰成立于1998年，是中国装饰行业的元老级企业，更是武汉本土凤毛麟角的老字号装饰企业之一。凭着稳健踏实的发展理念，开拓进取，逐年壮大，于2004年先后成立湖北普强文化传媒有限公司、武汉普强建材贸易有限公司，已形成集公共建筑装饰、家庭住宅装饰、文化传媒、建材贸易于一体的大型集团企业。作为普强集团产业支柱的武汉普强建筑装饰有限公司，始终坚持“做口碑工程、铸百年企业”的经营宗旨，竭力打造集星级设计、星级材料、星级工艺、星级管理与星级服务于一体的“五星家装”，连年获得国家级与省市级多项业界最高荣誉，并全面通过ISO9001国际质量认证与ISO14001国际环境认证，在全国业界享有很高的知名度与美誉度。普强深知，一个企业要长久发展，就必须要务实，以业绩为导向，决不能盲目的扩张，大作广告或做一些所谓的“品牌宣传”，其实那很多都是在烧钱，很多大企业可以这么做，但对于装饰公司来说，尤其是起步发展阶段的装饰公司而言，那风险实在是太大了，往往开张三把火，烧过后就发现现金流严重紧张，最后一蹶不振，很多装饰企业风火一时、昙花一现，莫不如此。【搜房家居网】普强从2009年以来，扩张速度相当快，目前在武汉三镇已经完成了三镇四店的战略布局，请问，公司敢于大胆扩张，底气来自哪里？【项总】普强装饰多年来一直固守东亭公司，虽然我们一直只有这么一个店，但我们的业绩一直不俗，更重要的是，我们形成了一套完整的管理规范：包括营销、设计、工程、材料、财务等各个方面。只有运营流程规范，才能有效复制，因为公司规模扩大一倍，管理难度就增加四倍。我们之所以多年不扩张，并不是手中缺钱，而是要等待时机，简而言之，一就是要管理成熟，二就是要优秀的人才储备。开一个分公司，分公司经理的人选十分关键，选对了分公司经理，就能迅速建立高效的分公司团队，快速复制执行公司的管理规范。在人才储备方面，普强装饰也是准备充足的，2009年8月8日宝丰旗舰店开张、2010年3月8日光谷精品店开业、5月18日后湖精品店开业，分公司经理全部是从总部员工中竞争选拨的，没有一个是临时外聘的。普强敢于大胆扩张，底气就来自这里，第一，公司多年积淀下来的成熟的管理规范；第二，就是优秀的人才储备，一旦派出就能够独挡一面。【搜房家居网】许多企业都说过，要做百年企业，但现实常常告诉我们，这些企业往往只是把这当成一句口号，请问项总，您觉得普强装饰要做百年企业，必须要坚守哪些基本的原则？【项总】做百年企业，要说起大道理来，我想写一本书也未必能够说尽。但是往简单里说，还是我们老祖宗留下来的那些朴素的经营道理，如质量、诚信、服务。再多大道理，一定是发端于此的。想百年企业同济堂、胡庆馀堂，为什么金子招牌百年屹立，核心就是药材的质量好、非常讲诚信，甚至亏损也要保护企业的信誉，再就是有社会责任感，既讲经济效益也讲社会效益。普强装饰做百年企业，基本原则也就是这些朴素的真理，说起来容易，做起来却异常艰辛，因为维护质量、信誉有时候是需要付出巨大的经济代价甚至其他代价。在现今信息时代，要做百年企业，还有一点就是创新，不停的产品创新、营销创新、设计创新、工艺创新、材料创新，不创新就只能坐等灭亡。还是老话：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。【搜房家居网】普强装饰今年提出做“五星家装”的全新概念，请问普强提出做五星家装的初衷是什么？能不能给我们详细解释一下五星家装的内涵。【项总】家装行业竞争异常激烈，每家公司的经营都如同逆水行舟，不进则退。普强装饰既然要立志要做百年企业，就务必要在品质上不懈追求，占领业界制高点。同时创新也是做百年企业的内在要求。有谁见过不求创新、一成不变的百年企业。我们做五星家装的初衷，还是十个字“做口碑工程，铸百年企业”，品质高了、服务好了，口碑自然就会有，口碑有了，客户就会源源不断，企业自然能够基业长青。所谓五星家装，就是“星级设计”、“星级施工”、“星级材料”、“星级管理”、“星级服务”五大体系。更具体讲，“星级设计”就是“首席领衔、小组设计、头脑风暴、创意激荡”；“星级施工”就是“20项节点工艺完美升级，报您长住久安”、“星级材料”就是“一线品牌、超越国标、自主采购、自主配送”；“星级管理”就是“店长直管、分级巡检、装饰协会三方监理”；“星级服务”就是“总经理专线、1小时快速回复、媒体监督机制”等，其中，每一项作业都有严格的执行规范。【搜房家居网】“普强258，精装我的家”，这句口号一年多来，在广大装修业主中留下了深刻的印象，请问贵司推出的258组合全包，有哪些独特优势？【项总】目前市场上最多的全包就是传统平方米报价，但是这种模式是有其固有缺陷的。一套房子，无论是70平米还是120平米，都只有一个厨房，自然只用一套橱柜，工程量差别甚微。类似橱柜这样，工程量与建筑面积关系不大的项目还有很多，但平方米报价都笼统用平方米单价来乘以建筑面积，就显得非常不科学、不公道、不精准。这就是传统平方米报价的固有缺陷。普强装饰独辟蹊径，首家研发出组合全包产品，将装修项目按其工程量是否随建筑面积变化而显著变化，划分出动态板块与固定板块，动态板块实行平方米计价，固定板块实行固定价，既科学又精准。同时统计大量装修案例，编列齐全一些普遍需要的项目，既完整又实用。258组合全包模式最大的特色就是“科学、精准、实用、实惠”。【搜房家居网】项总，您能简单的向我们回顾一下您的创业历程吗？【项总】我老家在新洲农村，兄弟姐妹五个，家境贫寒，迫于生活，我很小就来到武汉务工，靠着身边的一帮兄弟，承接一笔一笔的建筑装修业务，对兄弟讲感情、对客户讲诚信，慢慢赢得了客户的信赖，一步一步，踏踏实实，才做到今天。我记得，我做的第一笔装修业务是和平第二盲人厂厂房。当时，工程很小，只有300多个平方，按照当时每平米4元的工价，完成这个工程只能赚1200块钱。这个现在看来称不上工程的工程，对当时的我具有很重要的意义。干完后，质量和时间都令厂房满意。厂房负责人对我说，这个工程你们干得好，没赚到什么钱，我给你们介绍，你们到武钢去干吧。我们确实没赚到钱，但是我可没觉得吃亏，反而觉得倍值，因为我获得了客户的信赖与认可，这其实比黄金还贵。【搜房家居网】这么多年艰辛创业历程，您最大的感受与体会是什么？【项总】就是诚信也是一种资源，信任比钱更值钱。我工程越做越多，越做越大，90%以上都是靠客户转介绍而来，所以我最大的感受与体会还是那句话——“做口碑工程，铸百年企业”，唯有重口碑，才能活百年。【搜房家居网】项总在繁忙的工作之余，有些什么兴趣爱好呢？【项总】我这个人兴趣不是很多，如果有时间的话，会去钓钓鱼、看看书、下下棋。【搜房家居网】最后，我代表搜房家居团队祝普强装饰业绩长红，也祝项总身体健康，生活幸福！【项总】谢谢，也祝你们企业发展更上一层楼，祝你们生活幸福愉快。

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