三家电子商务企业现场签署消费安全承诺书新日

昨日，在武侯区政府主办，武侯工商局、武侯区消委会等协办的2012“3·15网购消费与安全”活动现场，京东商城(微博)、成农网、美图网三家电子商务企业现场签署了《电子商务消费与安全承诺书》，并向电子商务行业发出了“讲诚信、树品牌、保安全”的公开倡议。据悉，成都工商12315指挥中心设在京东商城的12315快速维权服务站半年以来快速处理了170件网购消费投诉。

网购、网络消费是当前热点，也是消费发展的一个趋势，加快网购立法的呼声在今年“两会”不断出现。从有关网购投诉的分析看，导致网购问题丛生主要有三个原因：缺乏监管、法律空白、维权无门。同时，法律空白又是造成另两个问题的由来。就目前的法律体系而言，无论是《合同法》、《消费者权益保护法》还是“三包”等法规，都没有明确对网购行为的规定。

武侯工商局、武侯区消委会结合区域发展实际，把今年3·15的活动主题确定为“网购消费与安全”，致力于从监管与电子商务企业两个方面入手，打造安全放心的网络购物消费环境。武侯工商局局长赵强介绍，武侯区将进一步规范电子商务行业经营行为，提高电子商务企业消费维权意识和水平，营造良好的网络购物环境，使消费者在真正了解电子商务企业后，敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费。

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