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退保金额咋算一次变一次

发布时间:2020-03-04 14:01:02 阅读: 来源:按摩床厂家

7年前花2.5万元买的保险如今想退

跑了两回保险公司,给出的退保金额都不一样

九江新闻网讯(记者马莹)算了几次,每次退保的本息金额都不一样,保险公司到底是怎么算的,这有没有猫腻?市民黄奶奶在7年前为孙女投保2.5万元,由于个人原因想要退保,但两次到保险公司退保时,保险公司计算出来的退保本息金额都不一样,中间相差1342元。

2007年10月31日,黄奶奶到某保险公司为孙女投保2.5万元。由于个人原因,2012年12月5日,黄奶奶到保险公司要求提前退保,当时保险公司工作人员计算之后,黄奶奶可以拿到28605元的本息。2.5万元就算是在银行里存5年的定期也不止这么点利息,当时我就要求他们重新计算。黄奶奶说,经过保险公司工作人员重新计算,黄奶奶可以拿回的本息总计31250元。对此,黄奶奶表示可以接受。

但到了2012年12月6日,保险公司的客服人员给黄奶奶打来电话,表示要等到半个月后才能拿到31250元。我一想,反正都放了这么久了,就再等半个月也没什么。黄奶奶说,但等到半个月后,黄奶奶因为自己的原因没有及时取回。直到2014年,黄奶奶到保险公司再次办理退保时,却被告知这回只能拿到29908.83元的本息了。

怎么晚退保,拿到手的钱反而少了?带着疑惑,黄奶奶来到市金融消费者权益保护中心,她认为该保险公司多次计算退保金额均不一致,对计算结果表示怀疑,要求该保险公司按2012年12月5日计算的31250元退保金额为准,补齐1342元给自己。

对于黄奶奶提出支付31250元本息的要求,该保险公司表示由于没有任何依据,无法核实其由来,加上办理退保业务都是经过客户确认签字认可,手续合法,因此无法支持。

在接到市金融消费者权益保护中心转办的投诉的第3天,该保险公司的客户经理将黄奶奶接到了公司内,与黄奶奶进行沟通。沟通之后,黄奶奶表示,自己今年已经80多岁了,可能记忆有些模糊,接受了保险公司给出的29908.83元退保金额。

市金融消费者权益保护中心工作人员建议无论是金融机构还是消费者在办理业务时最好尽量留下业务办理时的证明资料,一旦发生纠纷,方便相关部门取证,进一步处理案件。

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